Veel gestelde vragen aan Old Ambt Meubelen
Hieronder vind je de meest gestelde vragen over onze meubelen, levering, maatwerk en service. Staat je vraag er niet tussen? Neem gerust contact met ons op – we helpen je graag verder.
Veel gestelde vragen - Algemeen
Wat voor soort meubelen maken jullie?
Uw inhoud komt hier. Bewerk of verwijder deze tekst direct of in de inhoudsinstellingen van de module. U kunt ook elk aspect van deze inhoud vormgeven in de ontwerpinstellingen van de module en zelfs aangepaste CSS toepassen op deze tekst in de geavanceerde instellingen van de module.
Hebben jullie een showroom?
Ja, wij beschikken over een showroom waar u een selectie van onze meubelen kunt bekijken. Adres: Industrieweg-West 43, 9665 PX Oude Pekela. U bent van harte welkom tijdens onze openingstijden. Wilt u advies over maatwerk? Dan raden wij aan om vooraf een afspraak te maken, zodat wij uitgebreid de tijd kunnen
nemen om uw wensen te bespreken.
U ziet bij de producten op onze webshop of het meubel in de showroom staat.
Wat zijn jullie openingstijden?
Onze woonwinkel is op de onderstaande dagen geopend:
• Maandag: Gesloten
• Dinsdag t/m Vrijdag: 10:00 – 17:30
• Zaterdag: 10:00 – 17:00
• Zondag: Gesloten
Hoe snel wordt mijn e-mail beantwoord?
Wij streven ernaar om uw e-mail binnen 3–5 werkdagen te beantwoorden. Onze werkdagen zijn van dinsdag t/m vrijdag.
Ik kan de gewenste maat niet selecteren bij een product. Wat nu?
Onze meubels worden op maat gemaakt. U kunt uw wensen doorgeven via info@oldambt-meubelen.nl of telefonisch via 0597 79 51 28. Wij passen het product graag aan op de gewenste afmetingen.
Hoe meld ik een klacht?
Neem contact met ons op via info@oldambt-meubelen.nl of bel ons op 0597 79 51 28. Wij zoeken zo snel mogelijk naar een passende oplossing.
Kan ik mijn bestelling retourneren?
Op maat gemaakte meubelen geldt geen herroepingsrecht, omdat deze speciaal voor u worden vervaardigd.
Heb ik garantie op mijn meubelen op maat gemaakt?
Op onze eigen handgemaakte meubelen geven wij 1 jaar garantie op constructiefouten. Houd er rekening mee dat wij geen garantie kunnen geven op de werking van hout, zoals krimp, uitzetting of scheurtjes. Hout is een natuurproduct en reageert op omgevingsinvloeden zoals temperatuur en luchtvochtigheid – factoren waarop wij geen invloed hebben.
Garantie op stoelen, fauteuils en banken
Wij bieden garantie op stoelen, fauteuils en banken volgens de onderstaande voorwaarden:
Eerste jaar:
Op stoelen, fauteuils en banken geldt het eerste jaar standaard volledige garantie op constructiefouten. Er wordt geen garantie gegeven op vlekken.
Tweede jaar:
In het tweede jaar bieden wij garantie op constructiefouten, waarbij de kosten voor 70% voor de fabrikant en 30% voor de klant zijn. Ook in dit geval geldt er geen garantie op vlekken.
Derde jaar:
In het derde jaar bieden wij garantie op constructiefouten, waarbij de kosten voor 30% voor de fabrikant en 70% voor de klant zijn. Vlekken vallen wederom niet onder de garantie.
Garantie met het 'All in House' pakket (5 jaar):
Met het 'All in House' pakket kunt u 5 jaar lang garantie genieten op stoelen, fauteuils en banken, inclusief dekking voor constructiefouten. De gedetailleerde voorwaarden staan vermeld op de flyer bij het pakket.
Let op! Wij impregneren geen meubelen voor u.
Bekijk hier de flyer van het All-in House pakket + Filmpje
Bieden jullie interieuradvies aan?
Wij bieden ook interieuradvies aan. Dit plan bevat onder andere een 2D plan, moodboard, kleur- en materialenplan, en interieuradvies. De kosten voor dit pakket bedragen €495,00 per ruimte. Voor elke extra ruimte rekenen wij een meerprijs van €100,00. Daarnaast bieden wij de mogelijkheid om af te stijlen op locatie. De kosten voor deze service bedragen €175,00.
Kunnen jullie zijdeboeketten opmaken?
Ja, u kunt een vaas met zijdebloemen door ons laten opmaken. De opmaak is kosteloos; u betaalt enkel voor de bloemen en het opvulmateriaal. Dit is mogelijk op dinsdag en woensdag. Wilt u een andere dag? Neem gerust contact met ons op.
Veel gestelde vragen - Bezorgen
Wat is de levertijd op dit moment?
• Eigen meubelen: 6–8 weken
• Banken en stoelen: 10–12 weken (afhankelijk van de leverancier) De exacte levertijd staat vermeld op uw orderbevestiging en is leidend.
Leveren jullie ook meubels, banken en stoelen?
Ja, wij leveren in heel Nederland, België en Duitsland.
Wat zijn de bezorgkosten?
• Zelf afhalen: Gratis
• Postpakket (kleine producten): €8,95
• Nederland (excl. eilanden) met 1 bezorger + hulp: €59,95
• Nederland (excl. eilanden) met 2 bezorgers: €89,95
• België: €95,00
• Duitsland: Prijs op aanvraag
Kan ik zelf een bezorgdatum kiezen?
Nee, u ontvangt een week van tevoren van ons de geplande bezorgdatum en -tijd. Indien u op dat moment verhinderd bent, plannen wij graag een nieuwe datum in. Heeft u een voorkeur voor een bepaalde week? Geef dit dan aan bij uw bestelling.
Monteren jullie ook?
• Wij plaatsen de meubelen op de gewenste plek en monteren bijvoorbeeld
tafelpoten.
• Badkamermeubels hangen wij niet op.
• Wij sluiten geen elektra aan.
• Montage van maatwerk op locatie: €78,65 incl. btw per uur.
• Wij leveren geen bevestigingsmateriaal voor wandmontage mee.
Veel gestelde vragen - Betaling
Wat zijn de betaalmogelijkheden?
• iDEAL
• PayPal
• Klarna Pay Later
• Betaling bij aflevering (pin of contant)
• Bancontact
• Bankoverschrijving
Zijn de prijzen inclusief btw?
Ja, alle prijzen op onze website en in offertes zijn inclusief btw, tenzij anders vermeld.
Vragen jullie om een aanbetaling?
Ja, wij vragen een aanbetaling van 30% van het totaalbedrag. Het resterende bedrag kan bij aflevering worden voldaan per pin of contant.
Veel gestelde vragen - Maatwerk
Kan ik mijn eigen ontwerp aanleveren?
Ja, u kunt een eigen ontwerp aanleveren. Wij produceren alles in onze eigen fabriek, dus maatwerk is mogelijk.
Kan ik in de showroom langskomen voor maatwerk?
Dat kan! Wij raden aan om hiervoor een afspraak te maken, zodat we uitgebreid de tijd kunnen nemen. Woont u verder weg? Dan is een (video)bel afspraak ook mogelijk.
Welke informatie hebben jullie nodig voor een offerte?
• Ontwerp of model
• Gewenste afmetingen
• Houtsoort en eventueel houtkwaliteit
• Kleur (mag later gekozen worden)
• Eventuele lades, deuren, kleppen, etc.
• Een eenvoudige schets of voorbeeld
Wordt er een technische tekening gemaakt?
Ja, bij akkoord op de offerte maken wij een technische tekening. Pas na goedkeuring van deze tekening gaat het meubel in productie.
Belangrijke informatie over ladegeleiders
Voor het plaatsen van ladegeleiders met zowel push-to-open als softclosefunctionaliteit, moet het meubel minimaal 35 cm diep zijn. Bij een minder diepe uitvoering kan slechts één van de systemen (push-to-open of softclose) worden toegepast.
Veel gestelde vragen - Onderhoud
Hoe onderhoud ik mijn eikenhouten meubel?
Wij adviseren om uw eiken meubel 2 tot 4 keer per jaar te behandelen. Wij bieden
hiervoor de volgende onderhoudsproducten:
• Wood Cleaner – €4,95
• Matt Polish – €13,50
👉Bekijk hier het stappen plan: Document toevoegen onderhoud
Behandeling voor stoelen, fauteuils en banken
Voor behandeling van stoelen, fauteuils en banken hebben wij de pakketten van All in
House die 5 jaar lang garantie geven. Op de flyer staat precies wat er allemaal valt onder
de garantie.
👉Bekijk hier de flyer van het All-in House pakket
Wij raden aan om het impregneren van stoelen, fauteuils en banken zelf thuis te doen.
Het is namelijk belangrijk dat het meubel eerst even de tijd krijgt om te wennen aan de
omgeving en enigszins ingezeten is. Hierdoor komt de stof mooi tot zijn recht en kan de
impregneerspray beter inwerken, wat zorgt voor het beste resultaat.
Veel gestelde vragen - Hout en Kleur
Met welke houtsoorten werken jullie?
• Eikenhout
• Notenhout
• Nieuw geschaafd hout (vuren)
• Steigerhout
• Multiplex
• MDF
Wij gebruiken geen fineer
Welke houtdiktes gebruiken jullie?
• Eikenhout: 2 cm, 3 cm en 4 cm
• Nieuw geschaafd hout: 1,8 cm en 2,8 cm
• Steigerhout: ca. 3 cm
• MDF / Multiplex: 1,8 cm en 2,8 cm
Bevat het hout noesten?
Ja, hout is een natuurproduct. Noesten worden standaard opgevuld in kleur. Indien u dit liever niet wenst, kunt u dit aangeven bij uw bestelling.
Welke kleuren zijn er mogelijk?
Wij bieden 12 standaardkleuren aan voor eiken en nieuw geschaafd hout.
• Steigerhout: afgewerkt met transparante lak
• Ladebakken en achterwanden: RAL 9001 (wit) of RAL 9005 (zwart)
• Plaatmateriaal: elke RAL-kleur mogelijk (meerprijs mogelijk)
U kunt hier al onze kleuren bekijken.
Met welke houtsoorten werken jullie?
• Eikenhout
• Notenhout
• Nieuw geschaafd hout (vuren)
• Steigerhout
• Multiplex
• MDF
Wij gebruiken geen fineer
Wat is het verschil tussen kleur 000 Blank en 3000 Transparant?
• 000 Blank: natuurlijk eikenlook
• 3000 Transparant: iets warmere, geligere ondertoon
Hoe worden de meubelen behandeld?
Alle meubelen worden standaard afgewerkt met een 2-componenten matte lak (2K lak). Deze lak beschermt tegen vocht, kringen en maakt het meubel onderhoudsvriendelijk.
Blijft de houtstructuur zichtbaar bij gespoten kleuren?
Ja, bij eiken en nieuw geschaafd hout blijft de houtstructuur zichtbaar. Voor een volledig glad resultaat adviseren wij plaatmateriaal.
Veel gestelde vragen – Tafels
Wat is een standaard tafelhoogte?
Een normale tafelhoogte is 76 of 78 cm (gemeten van vloer tot bovenkant blad).
Let op! Heeft u stoelen met armleuningen? Controleer dan of ze onder de tafel passen.
Van welke materialen maken jullie tafels?
Wij maken tafels van:
• Eikenhout
• Notenhout
• Steigerhout
Kan ik een tafel op maat laten ontwerpen?
Ja, we kunnen de tafel volledig aanpassen aan uw wensen. U bepaalt zelf:
• Afmetingen (lengte, breedte, hoogte)
• Vorm (rechthoekig, rond, ovaal, organisch)
• Materiaal en kleur
Wat kost een op maat gemaakte tafel?
De prijs is afhankelijk van materiaal, afmetingen en ontwerp. Vraag gerust een vrijblijvende offerte aan.
Hoe worden tafels behandeld?
Alle tafels worden afgewerkt met een 2K matte lak, die goed beschermt tegen vocht en vlekken.
Maken jullie ook onderstellen op maat?
Ja, wij maken zowel houten als stalen onderstellen op maat.
Veel gestelde vragen – Kasten
Wat voor soort kasten maken jullie?
Wij maken alle soorten kasten volledig op maat:
• Inbouwkasten
• Wandkasten
• Boekenkasten
• Kledingkasten
• Dressoirs
• Tv-meubels
...en meer!
Werken jullie met standaardmaten?
Nee, wij leveren 100% maatwerk. Uw kast wordt volledig afgestemd op uw ruimte,
wensen en eventuele schuine wanden of nissen.
Welke materialen gebruiken jullie voor kasten?
Afhankelijk van stijl en budget gebruiken wij:
• Massief hout (eiken, vuren, noten, steigerhout, etc.)
• MDF
• Multiplex
Eventueel gecombineerd met staal of glas
Kan ik zelf de indeling kiezen?
Ja, u bepaalt zelf:
• Indeling (planken, lades, hangruimte)
• Kleur(en)
• Grepen en handgrepen
• Deurtype (draaideuren of schuifdeuren)
Wij denken graag met u mee in het ontwerp.
Hoe lang is de levertijd voor een kast op maat?
Gemiddeld hanteren wij een levertijd van 6–8 weken. Bij complexe projecten of drukte kan dit iets langer zijn. Dit stemmen we altijd vooraf met u af.
Wat kost een maatwerk kast?
De prijs is afhankelijk van afmetingen, materialen, indeling en afwerking. Wij maken
graag een vrijblijvende offerte op basis van uw wensen.
Veel gestelde vragen – Badkamermeubels
Op welke hoogte wordt een badkamermeubel opgehangen?
Een badkamermeubel word vaak opgehangen tussen de 90 en 95cm dit is gemeten
vanaf de grond tot aan de bovenkant van de wasbak / waskom.
Hoe word het badkamermeubel bevestigd?
Een badmeubel word geleverd met een haaklat. Deze haaklat moet waterpas aan de muur geboord worden en vervolgens kan het badmeubel er op gehangen worden. Er worden standaard geen schroeven of pluggen meegeleverd omdat dit per muur verschillend is. Als het meubel op de haaklat zit, zitten er metalen strips bij waarmee je het badmeubel aan de haaklat kan vastzetten.
Hoeveel ruimte zit er achter de ladenbak?
Standaard bij een badkamermeubel van 50cm diep zit ongeveer 6/7 cm ruimte achter de ladenbak.
Zijn badkamermeubelen bestand tegen vocht?
Onze badkamermeubels zijn gemaakt van eikenhout en afgewerkt met een 2K lak. Dit biedt een goede bescherming tegen vocht. Zorg altijd voor goede ventilatie in de ruimte.
Hoe bevestig ik een hangend badkamermeubel?
Wij leveren standaard een haaklat mee. Pluggen en schroeven zijn niet inbegrepen, deze dient u zelf aan te schaffen passend bij uw muurtype.
Maken jullie uitsparingen in ladebakken?
Wij maken de achterwand van de bovenste laden standaard iets lager, zodat een
ruimtebesparende sifon goed past. Hierdoor is een uitsparing in de lade meestal niet nodig.
Maken jullie gaten voor waskommen in het blad?
Nee, wij maken geen gaten in het bovenblad. Dit geeft u de vrijheid om de positie van de wastafel/ waskom zelf te bepalen na montage.
Kan ik een wastafel laten plaatsen op mijn meubel?
Ja, u kunt een wastafel via ons bestellen of zelf aanleveren. We passen het meubel
hierop aan. Let op! bij een inbouw wastafel vervalt de bovenste lade of verliest ruimte.
Is een meubel van 160x50x50 ook echt 160 cm breed?
Het bovenblad is exact 160 cm breed. Het onderliggende frame wordt 1 cm korter
gemaakt (159 cm) vanwege eventuele werking van het hout.
Handleidingvideo’s
Hieronder vindt u onze handleidingvideo’s. In deze video’s leggen wij stap voor stap uit hoe u onze meubelen eenvoudig kunt monteren en onderhouden. Heeft u na het bekijken nog vragen? Neem dan gerust contact met ons op – wij helpen u graag verder.