Algemene voorwaarden
Geldig voor alle aanbiedingen, verkopen, leveringen en diensten van Old Ambt Meubelen.
1. Definities
In deze voorwaarden wordt verstaan onder:
-
- Old Ambt Meubelen: de eenmanszaak/onderneming., gevestigd en kantoorhoudende aan de Industrieweg-West 43, 9665PX te Oude Pekela, Nederland ( KvK-nummer 57913374, BTW nummer NL852789737B01, telefoonnummer 0597 795128, e-mail info@oldambt-meubelen.nl) die goederen of diensten levert.
- Klant: iedere natuurlijke persoon of rechtspersoon die een overeenkomst aangaat met Old Ambt Meubelen.
- Overeenkomst: iedere afspraak tussen Old Ambt Meubelen en de klant, inclusief koop, levering, bezorging en maatwerk.
- Producten: alle door Old Ambt Meubelen geleverde meubelen en aanverwante zaken.
- Maatwerk: producten die volgens specificaties van de afnemer vervaardigde producten die niet geprefabriceerd zijn en die worden vervaardigd op basis van door de afnemer gekozen vorm, maat/afmeting, kleur en materiaalsoort of die duidelijk voor een specifieke persoon bestemd zijn.
2. Toepasselijkheid
1. Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, aanbiedingen, overeenkomsten en leveringen van Old Ambt Meubelen.
2. Afwijkingen zijn alleen geldig wanneer deze schriftelijk zijn overeengekomen.
3. Algemene voorwaarden van de klant worden uitdrukkelijk van de hand gewezen.
3. Offertes en prijzen
1. Alle offertes zijn vrijblijvend, tenzij anders vermeld.
2. Prijzen zijn inclusief btw, tenzij anders vermeld.
3. Prijzen zijn exclusief bezorgkosten, montagekosten en overige diensten, tenzij anders afgesproken.
4. Kennelijke fouten of vergissingen in een offerte binden Old Ambt Meubelen niet.
4. Totstandkoming van de overeenkomst
1. De overeenkomst komt tot stand wanneer de klant een offerte accepteert of een bestelling plaatst en Old Ambt Meubelen deze bevestigt.
2. Mondelinge afspraken zijn pas bindend na schriftelijke bevestiging.
5. Betaling
1. Betaling dient te gebeuren volgens de afgesproken betaalmethode.
2. Bij maatwerk geldt een aanbetaling van minimaal 30%, tenzij anders afgesproken.
3. Het resterende bedrag dient uiterlijk bij levering te zijn voldaan.
4. Bij te late betaling is de klant wettelijke rente verschuldigd en eventuele incassokosten.
6. Levering en levertijden
1. Levertermijnen zijn indicatief en zijn geen fatale termijnen.
2. Overschrijding van een levertijd geeft geen recht op schadevergoeding.
3. De klant is verplicht de producten af te nemen zodra deze worden aangeboden.
4. Aflevering vindt plaats op het opgegeven adres van de klant.
7. Bezorging en montage
1. Bezorging vindt plaats tot aan de eerste afsluitbare deur op de begane grond, tenzij anders overeengekomen.
2. De klant is verantwoordelijk voor vrije doorgang in huis.
3. Extra kosten door slechte toegankelijkheid (trap, lift, verhuislift, smalle doorgangen) worden doorberekend.
4. Montagekosten worden afzonderlijk berekend, tenzij inbegrepen.
8. Risico-overgang
1. Het risico van verlies of beschadiging gaat over op de klant bij aflevering.
9. Maatwerk
1. Voor maatwerkproducten geldt geen herroepingsrecht.
2. Afmetingen, kleuren en materialen worden vooraf door de klant bevestigd.
3. Kleine afwijkingen in kleur of structuur van natuurlijke materialen (hout, leer, etc.) zijn normaal en geen reden voor reclamatie.
4. Annuleren van maatwerk is alleen mogelijk tegen vergoedingv an de reeds gemaakte kosten.
10. Recht van ontbinding (consumenten)
1. Voor standaardproducten geldt een herroepingsrecht van 14 dagen na ontvangst.
2. Maatwerk is uitgesloten van dit recht.
3. Het product dient ongebruikt en in originele staat te worden geretourneerd.
4. Retourkosten zijn voor rekening van de klant, tenzij anders afgesproken.
11. Garantie
1. Old Ambt Meubelen verstrekt een garantie van 12 maanden op materiaal- en fabricagefouten, tenzij anders aangegeven.
2. De afnemer biedt Old Ambt Meubelen in alle gevallen gelegenheid om een eventueel gebrek te herstellen. De aansprakelijkheid van Old Ambt Meubelen is beperkt tot het kosteloos herstel van een gebrekkig product of tot vervanging van dat product of een onderdeel ervan, een en ander ter beoordeling van Old Ambt Meubelen.
3. Bij maatwerk zijn minimale afwijkingen in afmetingen geoorloofd. Old Ambt Meubelen mag 2% afwijken van de overeengekomen afmetingen, tenzij uitdrukkelijk anders is overeengekomen
4. Geen garantie wordt gegeven als gebreken het gevolg zijn van normale slijtage, onoordeelkundig gebruik, niet of onjuist onderhoud of installatie, (de)montage, wijziging of reparatie door de afnemer of derden. Geen garantie wordt gegeven op geleverde producten die niet nieuw waren op het moment van levering, showroommodellen, producten of onderdelen waarvoor fabrieksgarantie is verleend, product specifieke eigenschappen waaronder de natuurlijke werking van hout ( zie ook lid 5 )
5. Op alle houten onderdelen geldt een beperkte garantie. Deze zit uitsluitend op productiefouten. De natuurlijke werking van hout is hiervan uitgesloten nu dit geen fout is in het product of productie, maar een kenmerk van het materiaal. Onder ‘werking van hout’ wordt verstaan het uitzetten, krimpen, scheuren en/of kromtrekken van hout. Het door Old Ambt Meubelen gebruikte hout is gezaagd en gedroogd met een vochtpercentage tussen circa 8% en 12%, waardoor het product geschikt is voor gebruik in een verwarmde ruimte. Hout blijft echter een natuurproduct en neemt vocht op en laat vocht los. De mate waarin dit gebeurt is onder meer afhankelijk van temperatuurverschillen en luchtvochtigheid. Hout zal minder werken indien de luchtvochtigheid op een nagenoeg constant niveau blijft, waarbij wij een luchtvochtigheid adviseren tussen de 50% en 60% met in de winter een daling van 10% en in de zomer een stijging van 10%.
6. Indien bij de aankoop de All-in house is aangeschaft, brengt de afnemer zelf de bijbehorende verzorgingsproducten aan op het product. Dit gebeurt niet door Old Ambt Meubelen.
7. Aanspraak op garantie dient schriftelijk te worden gemeld, bij voorkeur voorzien van duidelijke foto’s en een omschrijving van het probleem.
12. Aansprakelijkheid
1. Old Ambt Meubelen is alleen aansprakelijk voor schade die direct voortvloeit uit een tekortkoming die aan haar is toe te rekenen.
2. De aansprakelijkheid is beperkt tot het factuurbedrag van het betreffende product.
3. Old Ambt Meubelen is niet aansprakelijk voor schade ontstaan aan muren, kozijnen, vloeren en andere goederen door de aflevering en/of montage van onze producten.
4. Old Ambt Meubelen is niet aansprakelijk voor indirecte schade, zoals gevolgschade, gederfde winst of bedrijfsstagnatie.
5. Indien de afnemer zelf producten plaatst, monteert etc. of dit door een derde laat doen, is de afnemer c.q. deze derde verantwoordelijk voor een correcte plaatsing, montage etc. en alles wat daarbij komt kijken. Mocht er in deze gevallen iets misgaan bij het plaatsen, monteren etc. dan wel mocht er sprake zijn van onvolkomenheden in het resultaat, dan is Old Ambt Meubelen daarvoor niet verantwoordelijk c.q. aansprakelijk.
13. Overmacht
1. In geval van overmacht heeft Old Ambt Meubelen het recht de overeenkomst op te schorten of te ontbinden zonder schadeplichtig te zijn.
2. Overmacht omvat o.a. pandemieën, transportproblemen, stakingen, brand, overheidsingrijpen en uitval van leveranciers.
14. Klachten
1. Klachten over producten of diensten moeten binnen 14 dagen na ontdekking worden gemeld.
2. Old Ambt Meubelen reageert binnen 14 dagen op een klachtmelding.
3. Klachten schorten de betalingsverplichting niet op.
15. Eigendomsvoorbehoud
1. Alle geleverde producten blijven eigendom van Old Ambt Meubelen totdat de klant volledig heeft betaald.
2. De klant mag producten onder eigendomsvoorbehoud niet verkopen of verpanden.
16. Privacy
Old Ambt Meubelen verwerkt persoonsgegevens volgens de geldende privacywetgeving. Een privacyverklaring is op verzoek beschikbaar.
17. Toepasselijk recht en geschillen
1. Op alle overeenkomsten is Nederlands recht van toepassing.
2. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement van de vestigingsplaats van Old Ambt Meubelen, tenzij dwingend recht anders bepaalt.
18. Wijziging van voorwaarden
Old Ambt Meubelen mag deze algemene voorwaarden wijzigen. Op bestaande overeenkomsten blijft de versie van kracht die gold bij het sluiten van de overeenkomst.